Pembatalan

Pengguna dapat mengajukan pembatalan pesanan dengan ketentuan:

• Pesanan belum diproses atau dikirim.
• Pembatalan diajukan melalui akun atau layanan pelanggan.
• Tidak melanggar kebijakan promo atau sistem pembayaran tertentu.

Jika pembayaran sudah dilakukan, pengembalian dana akan diproses sesuai metode pembayaran awal.

Platform berhak membatalkan transaksi apabila:

• Terjadi kesalahan harga atau sistem.
• Stok tidak tersedia.
• Terindikasi aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan.
• Pembayaran tidak diverifikasi dalam batas waktu.

Dalam hal pembatalan oleh platform, dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan sesuai kebijakan pengembalian.

Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun dengan ketentuan:

• Tidak memiliki transaksi yang sedang berjalan.
• Tidak memiliki kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan.

Platform berhak menolak penghapusan akun jika masih terdapat kewajiban yang belum dipenuhi.