Informasi kontak bantuan untuk pertanyaan terkait ketentuan.
Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan melalui:
Kontak resmi hanya yang tercantum pada website/platform. Platform tidak bertanggung jawab atas komunikasi yang dilakukan di luar kanal resmi.
Layanan pelanggan tersedia pada hari dan jam kerja yang ditentukan oleh perusahaan.
Permintaan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Pengguna dapat mengajukan keluhan terkait:
Keluhan harus disertai data pendukung seperti nomor pesanan, bukti pembayaran, atau dokumentasi lainnya. Platform akan melakukan verifikasi sebelum memberikan keputusan.
