FAQ

Pilih produk → tambah ke keranjang → checkout. Pastikan alamat dan metode pembayaran sudah benar sebelum bayar.

Invoice tersedia di halaman detail pesanan dan dapat dicetak jika dibutuhkan.

Metode pembayaran mengikuti opsi yang tampil di halaman checkout sesuai konfigurasi sistem dan gateway pembayaran yang digunakan.

Coba ulang pembayaran, pastikan saldo/limit mencukupi, dan gunakan metode lain bila perlu. Jika tetap gagal, hubungi support dengan detail invoice.

Buka Dashboard Buyer → Pesanan Saya → pilih pesanan untuk melihat status dan detail pengiriman.

Update status bergantung pada sistem kurir. Pada jam sibuk, pembaruan bisa tertunda.

Ajukan komplain sesuai kebijakan retur. Sertakan bukti foto/video dan detail pesanan agar proses lebih cepat.

Tergantung verifikasi bukti dan komunikasi. Umumnya diproses pada jam kerja (09.00–18.00 WIB).

Gunakan fitur “Lupa Password” di halaman login, lalu ikuti instruksi yang dikirim ke email.

Masuk ke Dashboard → Alamat, lalu tambahkan/ubah alamat. Untuk pesanan yang sudah dibuat, alamat biasanya tidak bisa diubah setelah diproses.