Retur & Komplain
-
Bagaimana jika produk rusak / tidak sesuai?
Ajukan komplain sesuai kebijakan retur. Sertakan bukti foto/video dan detail pesanan agar proses lebih cepat.
-
Berapa lama proses komplain ditangani?
Tergantung verifikasi bukti dan komunikasi. Umumnya diproses pada jam kerja (09.00–18.00 WIB).