Data Identitas
Kami dapat mengumpulkan data berikut saat pengguna membuat akun atau melakukan transaksi:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- Alamat pengiriman
- Informasi perusahaan (untuk transaksi B2B)
Data yang Dikumpulkan
Jenis data yang dikumpulkan saat kamu menggunakan layanan Roconal.
Data Transaksi
Saat pengguna melakukan pembelian, kami dapat mengumpulkan:
- Riwayat pesanan
- Detail produk yang dibeli
- Metode pembayaran
- Status pembayaran dan pengiriman
Informasi kartu kredit atau data finansial sensitif tidak disimpan langsung oleh platform, melainkan dikelola oleh penyedia payment gateway resmi.
Data Teknis dan Perangkat
Kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi seperti:
Alamat IP
- Jenis perangkat
- Sistem operasi
- Browser
- Log aktivitas
- Cookies dan data analitik
Data ini digunakan untuk meningkatkan keamanan dan performa sistem.
Data Komunikasi
Termasuk:
Riwayat chat dengan customer service
Ulasan dan komentar
Formulir pengaduan